试图在竞争激烈且过度饱和的市场中保持相关性具有挑战性。遇到并适应新的障碍只会增加难度。然而，如何增加家具企业的销售额这个问题并非没有答案。

家具行业的趋势在外观和产品以及家具销售给买家的方式方面都在不断变化。品牌需要适应急剧变化的客户需求和要求。

将您的营销策略想象成一张路线图——您将遵循路线图，从路标中获取线索和指导。以类似的方式制定内容营销策略，从目标市场获取线索，将帮助您做出重要的业务决策，最终为您带来未来的成功。清楚地了解策略的每个部分将如何与客户的旅程图相关联并对应于解决相关痛点，您将拥有强大的营销策略。

忽视这一点将使您错失提高品牌知名度、参与个性化和有针对性的营销、保留和扩大客户群的机会——本质上是冒着将大部分客户群拱手让给竞争对手的风险。这是增加家具业务销售额的 7 步指南。

Step 1: Recognise Your Customer's Needs

如何增加家具业务销售额的第一步也是最重要的一步是了解客户的需求。无论您是在寻找家具店展示创意、家具店广告、提高零售额的创新方法，还是产品展示策略，营销计划的每个组成部分都应该解决消费者的痛点并满足他们的需求。

您的营销策略应该寻求有关客户问题的答案：

他们想要什么？

他们需要什么？

他们关心的是什么？

除了以合理的价格提供优质的产品外，您还能做些什么来让人们开心？

您的商品如何帮助他们解决问题？

回答以上问题将帮助您创建买家角色。买方角色是对您的理想客户的全面描述，包括他们面临的所有障碍、他们必须解决的问题以及他们最终希望从解决方案中得到什么。

第 2 步：为客户提供全渠道体验

确保客户可以在任何地方找到您。这是增加家具业务销售额的关键一步。虽然已经指出大多数买家会使用 Google 来了解品牌或产品，但您的目标市场中仍有相当一部分会使用其他研究方式。

家具店广告是接触客户的一种方式，而产品展示方法可以吸引访客到您的陈列室。3D 模型和 ImageScripting 也可能是一种有效的在线产品展示方法，适用于那些不参观陈列室但想要一个可行的答案来解决需要详细查看产品的痛点的买家。

第 3 步：充分利用社交媒体平台

除了物美价廉的好产品，今天的消费者对与他们有业务往来的品牌有更多的期望。他们寻求引人入胜的体验，其中许多人是通过社交媒体网站获得的。将社交媒体渠道作为营销计划的一部分比看起来更容易；您只需要确定您的目标受众喜欢哪些社交网络。

您还可以利用社交媒体来增加家具业务的销售额。对于有效的社交媒体营销，您应该以以下方式吸引您的受众：

将您与竞争对手区分开来

提高品牌知名度

建立联系。

为此，您可以：

发布具有指导意义或有趣的行业或产品信息。

承认消费者的痛点并为他们的问题或挑战提供解决方案。

导入时间短的后期高质量照片和可共享电影。

这种类型的内容将提高参与度并扩大您在目标受众中的影响力。

第 4 步：不要忽视您的网站

您的网站是买家在寻找您的业务时首先访问的接触点之一。随着越来越多的家具公司认识到优秀网站的价值，特别是由于客户购买模式正在转向在线购买，您必须确保您的网站符合标准。

您还可以为您的企业创建一个网站，以增加家具销量。 您必须能够以一种方式展示您的家具商品，使它们看起来就像在陈列室地板上亲自观看一样美丽。

使用 ImageScripting 和 3D 建模为您网站上的项目创建高质量、栩栩如生的图片，访问者可以旋转、放大和缩小，甚至查看隐藏的组件。

能够非常详细地展示您的商品以及各种款式和颜色将极大地帮助消费者做出购买决定，并帮助您从竞争对手中脱颖而出。

除了使您的网站和项目在视觉上吸引人之外，您还需要使它们易于使用。

没有人愿意浏览大量页面来找到他们正在寻找的产品。在每个页面上包括易于选择的类别和搜索选项，以便访问者可以尽快找到他们正在寻找的内容。

第 5 步：培训您的销售人员

您的销售人员应该是：

精通项目并理解各种定价点。

了解您列出的产品的位置以及您提供的价格。

能够与消费者进行对话以确定他们的要求和偏好。

良好的倾听能力对销售人员来说很重要。当销售代表竭尽全力为客户提供帮助时，他们会建立长期联系。这转化为客户忠诚度，确保未来的销售和积极的广告。

外表是至关重要的，可以代表您的公司，这就是为什么您的销售人员应始终穿着得体。他们应该向世界其他地方展示一种友善和欢迎的风度。

第 6 步：提供卓越的客户服务

地狱不会像心怀不满的顾客那样愤怒。如何通过客户忠诚度增加家具业务的销售额？确保您的家具企业提供超出消费者期望的体验。这会在信任和忠诚度的基础上发展客户关系，并带来未来的销售。

为避免失去您的销售团队千辛万苦获得的销售额，请确保您的全体员工，包括送货、仓库和办公室人员，了解出色客户服务的基本原理。努力说话得当并尽快回答任何问题。

最重要的是，永远不要过度承诺。虽然这可能在短期内有效，但做出无法兑现的承诺会激怒客户。有效客户服务的最基本原则之一是善待和尊重您的员工，为您店内的工作方式定下基调。

第 7 步：以令人满意的交付结束

您的送货服务质量与您组织的任何其他部分一样重要。请记住，这是客户与贵公司的最后联系点。因此，您的送货人员应该充当您的大使。

要求您的送货人员穿着得体且彬彬有礼。

确定交货日期和时间，并与客户确认。

送货员应该知道如何正确处理家具。

他们手头应该有处理小问题的设备，例如补漆笔和螺丝刀。

适当的沟通对于提高客户满意度以及减少投诉和问题至关重要。如果送货人员要安装家具，请确保他们明白他们要这样做。

结论

在您的商业计划中有效且高效地包含所有这些关于如何增加家具业务销售额的步骤可以帮助您扩展业务、忠诚的客户群并增加利润。